Fideliza a tus clientes con puntos y sellos

¿Quieres que tus clientes vuelvan?

Soy Neo, y hoy te explico cómo sacarle provecho a este módulo de Turneoo.

1. ¿Qué aprenderás?

Aprenderás a configurar el programa de fidelidad.

2. ¿Para qué sirve esta funcionalidad?

El Centro de Fidelización permite que tus clientes acumulen puntos, sellos o membresías. El "Escáner de Pases" y "Fidelización" abren esta misma pantalla.

3. ¿Cómo acceder a ella?

En el menú de la izquierda, "Escáner de Pases" (Principal) o "Fidelización" (Administración).

4. ¿Cómo utilizarla?

Paso 1. Arriba verás las pestañas: Economía de Puntos, Tarjetas de Sellos, Apple Wallet, Escáner & Clientes y Auditoría y Seguridad.

Paso 2. En "Economía de Puntos" activa o apaga "Habilitar Sistema de Puntos".

Paso 3. Define cómo ganan puntos y cuánto vale un punto al pagar.

Paso 4. Lee el "Resumen para el cliente": traduce tus números a una frase.

Paso 5. En "Niveles VIP" puedes agregar niveles con su multiplicador de puntos.

En la captura del Centro de Fidelización: 1 son las pestañas Tarjetas de Sellos, Apple Wallet, Escáner & Clientes y Auditoría y Seguridad; 2 es el interruptor "Habilitar Sistema de Puntos"; 3 son las reglas de la economía de puntos: cuánto debe gastar el cliente para ganar puntos y cuánto vale cada punto al pagar; y 4 es el "Resumen para el cliente", que traduce tus números a una frase clara, y debajo los Niveles VIP. (Captura ilustrativa: datos ocultos o sustituidos por privacidad.)

Paso 6. Cuando termines, toca "Guardar Motor".

5. Ejemplo práctico

Defines que cada cierto monto gastado dé un punto, y que un punto equivalga a un pequeño descuento.

6. Beneficio para tu negocio

• Un motivo para que vuelvan.

• Niveles VIP y multiplicadores.

• Todo en una sola pantalla.

Consejo de Neo: empieza con una regla simple y ajústala con el tiempo.

7. Neo te presenta Turneoo

La tecnología no reemplaza tu criterio, pero sí te ayuda a organizar tu negocio.

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