Organiza a tus clientes en Turneoo

¿Tienes los datos de tus clientes en cuadernos, chats o en tu memoria?

Soy Neo, y hoy te explico cómo tener a tus clientes organizados en un solo lugar con Turneoo. 🤖💜

1. ¿Qué aprenderás?

Aprenderás a registrar un cliente nuevo en Turneoo y a entender qué información puedes guardar de cada uno.

2. ¿Para qué sirve esta funcionalidad?

Cuando tienes registrado quién es tu cliente, cómo contactarlo y qué detalles recordar, puedes atenderlo con más orden. Turneoo también te permite guardar su cumpleaños y, si manejas fiado, definir cuánto puede deber.

3. ¿Cómo acceder a ella?

Entra a la app de Turneoo con tu cuenta. En el menú de la izquierda, dentro de "Principal", abre la opción de clientes. En un negocio de comidas la sección aparece como "Comensales" y su pantalla se llama "Directorio de Clientes".

4. ¿Cómo utilizarla?

Paso 1. En el directorio verás la lista de tus clientes y un buscador para consultarlos.

Paso 2. Toca el botón "Nuevo Cliente". Se abre un formulario.

Paso 3. Completa los datos. El nombre completo aparece marcado como obligatorio. Los demás campos no llevan esa marca:

• Cédula / DNI.

• Teléfono, con selector de país (Colombia +57 por defecto).

• Email.

• Fecha de cumpleaños: el formulario indica que se usa para recordarte enviarle un saludo o una promoción.

• Notas internas: preferencias, alergias o cualquier detalle importante.

• Cupo de crédito (B2B / Fiado): el monto máximo que ese cliente puede deber. Según el formulario, dejarlo vacío significa no permitir fiar.

Paso 4. Toca "Crear Cliente". Si cambias de opinión, toca "Cancelar".

Paso 5. Para corregir datos más adelante, usa el botón de editar en la fila del cliente.

El Directorio de Clientes: búsqueda, filtros de orden, deudores, VIP y campañas, alta de nuevos clientes y el Radar IA por fila. (Captura ilustrativa: datos ocultos o sustituidos por privacidad.)

En la parte superior del directorio también encontrarás los filtros "A-Z", "Deudores" y "VIP", y el botón "Campañas".

5. Ejemplo práctico

Imagina que tienes un restaurante y llega Ana, una clienta frecuente. La registras con su nombre, su teléfono y su cumpleaños. En notas escribes: "Alérgica a los mariscos". Así, la próxima vez que la atiendas tienes ese detalle a mano.

6. Beneficio para tu negocio

• Tienes los datos de tus clientes organizados en un solo lugar.

• Puedes personalizar la atención con notas.

• Puedes definir un cupo de crédito por cliente.

• Puedes guardar fechas especiales como el cumpleaños.

Consejo de Neo: empieza registrando a tus clientes más frecuentes y ve completando el resto con el tiempo.

7. Neo te presenta Turneoo

La tecnología no reemplaza tu trato con la gente, pero sí te ayuda a organizar los detalles que importan en la atención a tus clientes.

¿Quieres llevar el control de tu negocio de una manera más organizada? Descarga Turneoo y comienza a utilizar herramientas tecnológicas para gestionar y escalar tu empresa.

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